Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Le site Néos est édité par : Jude-Agency

NÉOS

Identité : DEKENS Christopher créateur de Néos

Statut : Auto-entrepreneur

SIREN : 99358748400011

Adresse : 26 chemin des visiteurs 59650 Villeneuve d'ascq

Email : contact@neos-clothing.fr

Ci-après désigné « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://neos-clothing.fr

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des articles de vêtements et accessoires.

Les caractéristiques essentielles des produits (taille, composition, visuels) sont décrites sur les fiches produits.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque :

Le client confirme son panier
Il accepte les présentes CGV
Le paiement est validé

Un email de confirmation est envoyé après validation.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou défaut de paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Shopify Payments, etc.).

Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Les frais de livraison sont précisés lors du passage en caisse.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, indiqué sur le site.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

Non porté
Non lavé
Dans son état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du Vendeur.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

9. Retours et remboursements

Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, designs) sont la propriété exclusive de NÉOS.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Don solidaire

Dans le cadre de son engagement, la marque NÉOS s’engage à reverser 1 € (un euro) à une association partenaire pour chaque t-shirt vendu.

Ce montant est prélevé sur le chiffre d’affaires de la marque et ne constitue pas un supplément facturé au client.

Le reversement est effectué de manière périodique selon l’organisation interne de la société.

En cas de retour ou d’annulation d’une commande, le don n’est pas remboursable séparément, celui-ci faisant partie de l’engagement global de la marque.

Le nom de l’association partenaire peut être communiqué sur demande.

14. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

Le traitement des commandes
La gestion client
L’envoi d’informations commerciales si le client y a consenti

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.